Hola. Ya iniciamos el módulo 1. Y como en todo inicio, es importante saber de lo que estamos hablando. Para esto, vamos a compartirte los fundamentos del módulo.
¿Qué es el e-commerce?
El comercio electrónico (e-commerce) es el conjunto de actividades comerciales que se realizan a través de plataformas digitales o internet.
Incluye todas las operaciones que permiten ofrecer, vender, pagar, enviar y dar seguimiento a productos o servicios mediante medios digitales.
En pocas palabras: el e-commerce transforma la tienda física en un espacio digital disponible 24/7, accesible desde cualquier parte del mundo.
Tipos de e-commerce
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B2C (Business to Consumer): venta directa de una empresa al consumidor final.
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B2B (Business to Business): transacciones entre empresas, común en distribuidores o fabricantes.
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C2C (Consumer to Consumer): ventas entre particulares (por ejemplo, en marketplaces como Facebook o Mercado Libre).
Ventajas del e-commerce
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Amplía el alcance de mercado a nivel nacional e internacional.
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Reduce costos operativos frente a una tienda física.
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Permite automatizar procesos (inventarios, cobros, notificaciones).
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Facilita la recopilación de datos para mejorar decisiones de marketing y logística.
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Ofrece comodidad y rapidez tanto al comprador como al vendedor.
Fundamentos técnicos
El funcionamiento básico de un e-commerce se apoya en tres pilares:
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Front-end: lo que ve el cliente (catálogo, carrito, botones de compra).
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Back-end: la parte administrativa (inventarios, pedidos, clientes, reportes).
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Integraciones: conexiones con otras herramientas (pagos, mensajería, CRM, logística).
El equilibrio entre estos tres niveles determina la eficiencia y escalabilidad del negocio digital.
Actividad de cierre:
Esta actividad se realiza de manera individual, luego se comparte en grupo.
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¿Qué elementos consideras indispensables para que una tienda en línea genere confianza y resulte atractiva para el cliente?
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¿Qué importancia tiene el e-commerce hoy en día, para los negocios en base a las cifras vistas en la presentación?
Listo, hemos terminado esta actividad. Da click en siguiente para pasar al espacio de plataformas.
